Verzendbeleid

Cruciale informatie

Orderverwerking: 1-2 werkdagen (Maandag-vrijdag)
Orderdoorvoer: 4-7 werkdagen (Maandag-vrijdag)
Altijd gratis verzending

Je hebt je bestelling geplaatst. Wat nu?

Allereerst ontvang je een bevestigingse-mail met alle details over je bestelling. Deze e-mail bevestigt dat je bestelling in ons verzendsysteem is terechtgekomen en dat ons team ermee aan de slag is gegaan.

Gemiddeld verzenden we bestellingen binnen 1-2 werkdagen (afhankelijk van het huidige volume en het tijdstip waarop je de bestelling hebt geplaatst).

Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de traceercode van je bestelling. Daarna duurt het meestal ongeveer 4-7 werkdagen voordat de bestelling aankomt. Houd er rekening mee dat dit kan variëren op basis van het volume en je locatie.

Gratis Verzending
Geniet van het gemak van gratis verzending op elke bestelling die je via onze online winkel plaatst.

Verwerkingstijd
We verwerken je bestelling met de grootste zorg en precisie. Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt voordat ze worden verzonden. Als je persoonlijke assistentie nodig hebt, staat ons toegewijde ondersteuningsteam voor je klaar via info@moda-bella.nl.

Levertijd binnen Nederland
Je producten worden binnen 4-7 werkdagen na verzending geleverd via onze betrouwbare standaard verzendservice. Houd er rekening mee dat bestellingen alleen op werkdagen worden verwerkt en verzonden.

Annuleringen
Is er iets gebeurd en moet je je bestelling annuleren? Geen probleem! Neem contact met ons op via e-mail met je bestelnummer en wij zorgen ervoor, inclusief een 100% restitutie. Dit kan echter alleen voordat we de bestelling verzenden. Daarna kun je het pakket nog steeds terugsturen, maar houd er rekening mee dat retourverzendkosten van toepassing kunnen zijn.

Beschadigingen of verkeerde artikelen?
Het wachten is voorbij, je opent je pakket en ontdekt iets wat niet klopt! Misschien een beschadiging, verkeerde maat, of een andere kleur. Dit komt vaak door een menselijke fout, en we verontschuldigen ons daarvoor. We lossen dit graag voor je op.

Neem binnen 24 uur na ontvangst van het pakket contact met ons op via e-mail, voeg je bestelnummer en foto's van het probleem toe. We nemen snel contact met je op en zoeken samen naar een oplossing waar je blij mee zult zijn.

Vertraagde bestellingen
Onze verwerkings- en verzendtijd bedraagt maximaal 9 werkdagen. Mocht je op dag 9 nog geen pakket ontvangen hebben, controleer dan eerst de trackingcode. Geef het ten minste 3 extra werkdagen en als je dan nog steeds geen pakket hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via e-mail. Onze klantenservice zal direct actie ondernemen.

Contact
Telefoonnummer: +31617177931
E-mail: info@moda-bella.nl